契約者情報ネック
楽天市場から ネットで楽天モバイルを申し込むと、契約者情報のページから進めなかった。
お友達が遊びに来て、高齢のお母さんが店舗で購入した言う。在庫切れが解消したなら、店舗で購入しようかな。
その前にもう一度ネットでチェック。
『ほらね、契約者情報が出てきてしまうのよ。』
その友達に見せると
『住所の番地のハイフンが短いね。』
『えー!もしかして、全角で記入すべきだった?』
番地の数字も半角で記入していたのを全角にしてみると。。。。
できた!!!
とんとんと契約、購入が進んだ。
単なる全角と半角のミス
ふつうは、赤字で間違いが示され進めないよね。
楽天は半角でも受け入れて、登録されて住所変更されましたと連絡も来るんだよ。
この住所で購入したものは届いているし。
チャットで相談したとき、スクリーンショットも送ったよ。
情報開示の許可もしたよ。
店舗でも契約者情報、住所を見せたよ。
カスタマーサービスの電話でも番地は全角ですと言われてないよ。
あっけなく製品Auos sense 4 liteが届いたが、
それまで、どんだけ時間を費やしたことか、
半角、全角ごときで。
せめて、住所番地は全角でと記して頂きたいですね。
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